1. Priorització comercial i lead scoring
La IA pot ordenar oportunitats segons intenció, encaix i comportament. No substitueix el criteri comercial: ajuda a decidir on invertir temps primer.
- Resultat: focus i velocitat
- Dades: CRM, activitat i conversions
- Control: explicació de senyals i revisió de biaixos
2. Assistents d’atenció al client
Un assistent connectat a documentació aprovada pot proposar respostes, resumir converses i derivar casos complexos amb un traspàs humà clar.
3. Processament de documents
Factures, contractes i informes contenen informació que sovint es copia manualment. L’extracció assistida redueix temps i permet validar els camps sensibles.
4. Predicció de demanda i operacions
Històrics, estacionalitat i variables de negoci poden anticipar demanda, càrrega o inventari. La previsió ha de mostrar incertesa i comparar-se amb el mètode actual.
5. Personalització de màrqueting
La IA pot ajudar a segmentar, adaptar missatges i crear variants sota regles de marca sense perdre control editorial.
6. Cerca sobre coneixement intern
Consultar polítiques, projectes i documentació redueix el temps per localitzar informació. Cal resoldre vigència, permisos i traçabilitat de les fonts.
7. Desenvolupament i qualitat de programari
Els assistents acceleren documentació, proves, revisió i tasques repetitives quan s’integren amb estàndards de qualitat i seguretat.
Com triar el primer
Puntua cada cas per impacte, freqüència, dades, dificultat d’integració i risc. Comença per una oportunitat que permeti aprendre i decidir en poques setmanes.